運送政策
最後更新日期：2026 年 9 月
一、台灣地區
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 配送方式 | 7-11 超商取貨（全台含離島）／黑貓宅配（限本島） |
| 出貨準備 | 現貨於下單後 3 個工作天內出貨（不含六日、例假日、連續假期） |
| 配送天數 | 超商：出貨後 5–7 個工作天（台灣本島） 宅配：出貨後 3–5 個工作天送達（台灣本島） |
| 運費 | 超商取貨 NT$65／黑貓宅配 NT$160 |
| 免運門檻 | 單筆訂單滿 NT$1,500 |
| 付款方式 | 信用卡線上付款 |
- 離島地區（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球等）請選擇 7-11 超商取貨，宅配僅限台灣本島。
- 訂單完成付款後依序安排出貨；如遇連續假期、檔期訂單量較大或不可抗力因素，出貨可能順延 1–2 個工作天，實際時間以出貨通知信為準。
- 超商取貨請於到店通知後 7 日內取件；逾期未取件包裹將由門市退回，如需重新寄送可聯繫客服，衍生運費將由買家負擔。
二、港澳地區
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 配送方式 | 順豐速運 |
| 出貨準備 | 現貨於下單後 3 個工作天內出貨（不含六日、例假日、連續假期）。 預購商品依據出貨日公告，依下單順序出貨 |
| 送達時間 | 出貨後約 3–6 個工作天 |
| 運費 | 香港 NT$300／澳門 NT$350 |
| 免運門檻 | 單筆訂單滿 NT$3,000 免運 |
| 付款方式 | 信用卡線上付款 |
- 收件人姓名請填寫與身分證件相符之英文姓名，以利清關作業。
- 跨境包裹如產生關稅、代徵稅款或清關費用，均由買家自行負擔（DDU）；實際課徵與否依當地海關規定。
- 港澳訂單之退貨規則請見「退貨政策」：除瑕疵或寄錯外，國際退運運費及相關費用由買家負擔。
三、其他地區
目前僅提供台灣與港澳地區配送，其他國家／地區暫不支援，開放時將另行公告。
四、其他說明
- 預購商品與現貨商品同筆訂單結帳時，將於預購商品到貨後一併出貨，恕無法拆單寄送；如現貨有急需，建議分開下單。
- 包裹簽收前請確認外箱完整；如有明顯破損，請先拍照存證再聯繫客服。
- 運送相關問題請洽客服信箱 support@tempox.io 或官方 LINE @tempox（服務時間：週一至週五 10:30–18:00，例假日及國定假日暫停客服與出貨服務）。